XF***
Produits 02-11-24 00:01:49
Est ce que cette tablette est compatible avec Clip Studio Paint Ex ?
Official mall25-02-25 16:53:09
Bonjour,
Merci d'avoir contacté le service client de XPPen
Oui, bien sûr, elle est compatible.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse shopfr@xp-pen.com.
Nous vous répondrons et résoudrons votre problème dans les 48 heures.
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XF***
Produits 30-07-24 23:53:17
Bonjour ,
j 'ai acheté en décembre 2023 la tablette artiste 12 pouces mais je ne peux la calibrer pour m 'en servir.
J'ai fait appel à plusieurs personnes qualifiées et au final il semblerait qu'elle ne soit pas compatible avec windows 11
donc depuis tout ce temps elle ne me sert à rien.
Comment faire svp?
En vous remerciant de votre retour
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XF***
Produits 29-04-24 03:18:30
Bonjour,
J'ai acheté une tablette XP PEN Artist 16 2nd génération le 25/10/2022 (référence de la commande dans le sujet)
Elle ai tombé en pane ce matin en pleine utilisation : Ecran noir !
Je l'ai débranché puis reconnecté sans succès.
J'ai relancé le PC sans plus de résultat.
L'écran s'éclaire mais reste noir.
Merci par avance de votre assistance.
Cordialement
Alain DELETRAZ
(+33) 06.10.29.83.13
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XF***
Service après Vente 29-04-24 02:59:55
Bonjour,
Ma tablette vient de tomber en panne : Ecran noir en pleine utilisation.
Je l'ai débranché et reconnecté.
J'ai relancer le PC.
Rien n'y fait.
Merci par avance de votre assistance.
Cordialement
Alain DELETRAZ
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XF***
Produits 19-02-24 17:28:30
Cette tablette est-elle compatible avec Windows 11 ?
Official mall26-02-24 19:10:53
Bonjour,
Merci d'avoir contacté le service client de XPPen.
Bien sûr, elle est compatible.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse shopfr@xp-pen.com.
Nous vous répondrons et résoudrons votre problème dans les 48 heures.
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XF***
Produits 17-09-23 03:23:06
Bonjour,
la tablette XP-Pen Artist 16 2nd gen est-elle compatible avec le smartphone Androïd Xiaomi Redmi Note 9 pro ?
Le Redmi Note 9 pro est compatible USB OTG, j'ai compris qu'il fallait prendre un cordon spécifique USB OTG (XPPen ACW03 Câble USB-C).
Mais ce smartphone n'apparait pas dans la liste des smartphone Androïd compatibles ici https://www.xp-pen.fr/product/1213.html (cliquer sur Android (USB3. 1 DP1.2)) ni https://www.xp-pen.fr/faq-282-227.html
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XF***
Produits 26-03-23 20:52:06
bonjour j'ai aacheter la artist 16 2nd gen et pour la connecter a mon telephone je dois faire comment (je suis sur xiaomi note 10 pro )
XF***01-04-23 01:59:15
J'ai le même problème sa serais bien si quelqu'un répond un jour
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XF***
Produits 26-03-23 20:08:12
Bonjour , j'ai acheté le Xp pen 16 (2generation) , j'ai été livré d 'un Xp pen 16 de 1 generation , suite à cela , j'ai du appeler le service apres vente UK pour avoir un retour de mon produit .. j'ai été livré du bon xp pen 16 ,2 generation mais voilà que j'ai un message d 'erreur "No signal" . J'ai tout essayé , rien ne fonctionne !!!
ce produit ne me convient pas du tout , puis je être rembourssé ( produit acheté à 300 euro , Neuf , jamais utilisé?????) merci
Official mall16-06-23 20:12:27
Bonjour, merci d'avoir contacté le service client de XPPen. Tout d'abord, je vous prie de m'excuser pour toute la gêne occasionnée. Avez vous l'acheter sur notre site ou le UK site? Si vous l'acheter sur notre site, vous pouvez me contancter avec votre numero de commande, et si vous l'acheter sur UK site, vous pouvez contecter shopuk@xp-pen.com. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter avec les détaillés : shopfr@xp-pen.com . Nous vous répondrons dans un délai de 0 à 48 heures et nous résoudrons votre problème.
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XF***
Produits 21-11-22 03:46:19
quel support à acheter pour une artist 16 (snde génération) ?
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XF***
Produits 25-10-22 07:42:10
Bonjour, est possible de brancher la tablette sur téléphone pour dessiner ?
XF***06-11-22 08:13:07
Normalement oui mais vérifiez que les applications compatibles avec la tablette soient installables sur votre téléphone. La tablette n'est compatible qu'avec les smartphones Android. Un guide pour brancher votre tablette sur votre Android sont disponibles sur Youtube.
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XF***
Produits 16-10-22 20:11:19
Bonjour,
j' aimerai acheter une de vos tablettes mais je ne sais pas si je peux insérer une image dessus depuis un ordinateur ou un téléphone.
Est-ce possible?
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XF***
Produits 14-10-22 20:39:27
Bonjour,
En regardant les avis, vos tablettes semble très bien. Ma fille a un chromebook. C’est compatible ?
Merci d’avance
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XF***
Produits 04-09-22 04:17:33
Bonjour est ce que la tablette fonctionne sans utilisation d'un pc est elle totalement autonome ?
XF***06-11-22 08:08:42
La tablette est seulement un support, elle n'est en aucun cas autonome.
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XF***
Produits 28-08-22 18:54:58
Bonjour, est ce que la tablette Artist 16 (2nd gen) peut fonctionner avec un samsung a52s sans être branché à un ordinateur?
XF***06-11-22 08:10:22
Normalement oui car c'est un android mais vérifiez que les applications avec lesquels la tablette est compatible puissent être installées sur votre modèle de smartphone.
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